Замяна и връщане

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Стандартни указания за отказ:

1. 1. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
   2. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
   3. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.
   4. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на casimo.bg и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща) и да върнете стоката/ите, на адрес:  България, гр. София, р-н Витоша, ул. Ралевица, 84, ет. 1.
   5. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт casimo.bg. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа и ще очакваме да получим стоките, предмет на правото Ви на отказ.
   6. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

Действие на отказа.

• Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, с изключение на разходите за доставка ( в това число допълнителни разходи, свързани с избран от Вас специфичен начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по посочена от вас банкова сметка; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
• Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно и извършване на надлежна детайлна проверка за спазване изискванията на правилно съхранение и употреба, както и запазване на добрия търговски вид на стоката/ите, етикетите и оригинална опаковка.
• Вие се задължавате да поемете преките разходи по връщане на стоките. Разходите се очаква да не надвишат приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.
• При констатиране на щети по продуктите/ опаковките като се съгласявате, че поемате финансова отговорност за такива, които водят до намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Допълнителна потребителска информация вижте на casimo.bg или се свържете с нас на имейл: smart@casimo.bg или на телефон: (+359) 887 55 49 77